Ayuda

Esta rápida guía le orientará sobre el uso de nuestro sitio web de comercio electrónico.

Consulta de productos

Presione la opción de "Catálogo" que aparece en las opciones de navegación en la parte superior de la página. Le llevará a una página donde podrá ver las diferentes categorías de productos que tenemos disponibles.

Al seguir el enlace de cada una de las categorías puede ver los productos correspondientes a la misma. Para agregar los productos a su carrito de compras, indique la cantidad que requiera del mismo y presione el botón de "Agregar al carrito". El producto será agregado y visualizará un mensaje que indica que el producto fue agregado a su carrito de compras.

Búsqueda de productos

También puede localizar los productos que requiere utilizando la caja de Búsqueda de productos que aparece en la parte superior de la pantalla.

Cómo acceder a su cuenta

Para entrar a su cuenta, utilice el enlace "Acceder a mi cuenta" que aparece en la parte superior derecha de la página web, tal como ilustra la imagen que aparece a continuación.

Al presionar sobre este enlace, será llevado a una página donde puede acceder con una cuenta existente o crear una nueva. Si ya tiene una cuenta activada con nosotros, puede utilizar su dirección de correo electrónico y su contraseña para entrar. Si no tiene una cuenta con nosotros, presione el botón "Registrar una nueva cuenta" para registrarse.

Crear nueva cuenta

En la página de creación de cuenta, lo primero que debe indicar es si su cuenta es de empresa o persona física.

Seleccione "Empresa" si está comprando como una empresa y requiere comprobante fiscal que sustentan costos y/o gastos. Si no requiere comprobante fiscal que sustentan costos y/o gastos, seleccione "Persona física" para crear su cuenta.

Personas físicas

Para crear su cuenta como persona física, debe especificar la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Número de móvil

Empresas

Para crear su cuenta de empresa, debe especificar la siguiente información:

  • RNC de la empresa
  • Posición que usted tiene en la empresa
  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Número de móvil

Una vez registre su cuenta, recibirá un correo a la cuenta especificada al momento de registro para que valide su cuenta. Se le indicará en este momento la contraseña de su cuenta.

Las cuentas de empresas deben ser activadas por el personal de BDC Serralles antes de que pueda emitir sus pedidos.